MS-Access顧客情報・会員情報管理カスタマイズお任せください。

弊社では特にAccessでの顧客・会員情報管理に豊富な開発サポート実績があります。

■新規顧客開拓、既存顧客・会員情報管理データベースシステム

厳しい景況、競争下において売上を伸ばすためには、より一層、積極的かつ効果的な新規見込み・既存顧客・会員へのアプローチ、情報提供が重要になってきます。その基本ツールとしてのAccess顧客・会員情報管理システムを、徹底的にお客様の業務・業態に合わせ、使いこなせる形でご提案いたします。

市販の顧客管理あるいは出来合いの顧客管理システムは、全体的に似通ってほぼ同じような内容になっています。しかし、弊社のこれまでの数多くの顧客・会員情報管理システム開発においては、その企業のご事情、業種・業態により、様々な形になり、それを構築しご提供してきました。

本当に役立つ顧客会員情報管理は、社名、担当者、個人属性などの基本属性だけでは成り立ちません。接触前の情報から始まり、見込情報、購買履歴、接触打ち合せ履歴、サービス提供履歴など、各プロセスにおいて様々な顧客満足の提供や、新規のビジネスチャンスがあり、それらを活かせてこそ、厳しい活況時に力を発揮します。

■顧客・会員に積極的にアプローチするＡｃｃｅｓｓでのＤＭ発行、メール（メルマガ）送信システム

顧客維持・アプローチ、情報提供の最も有効なツールは現在のところメールです。しかしながら闇雲に送信するメールは今やスパムメールと化してしまいます。弊社では、例えば、地域・年齢・性別・嗜好などの基本属性からの抽出、商品の購買履歴からの条件抽出など、提供する情報にふさわしい情報送信先としてジャストフィットした対象者に絞り、メール１件１件に顧客名を挿入するなど、お客様のビジネスに合わせカスタマイズしております。

■他の業務ソフトと連携する顧客会員情報管理データベースシステム

特に見積・販売管理、入金管理などの業務管理は、顧客会員情報管理との連動で、見積・購買記録からサービスポイント管理、DM・メール送信まで、さらに相乗効果の高いアプローチ・サービスを可能とします。

このように、顧客会員情報管理を中心として、それらの業務システムがAccessであれば、会社の心臓となるような統合システムに成長させることもできます。またAccessで基本システムを構築しておけば、会社の保有する情報がシステム的に整備され、将来的にAccessとは違う構築ツール、スタイルにしなければならない段階に来ても、データをほぼそのまま活かすことや、Webなどの新しいスタイルに変えても具体的により良いスタイルがしっかりイメージできることでしょう。

弊社のサポートは、お客様のやり方に合わせた形づくりと、各システムの連動をスムーズに行えるようカスタマイズしております。所謂、経営実務、業務知識、広い業種知識も、一般のプログラムしか知らないソフト屋さんと違い豊富ですので、お打ち合わせ段階より気楽に進行していただけると自負しております。

小さなカスタマイズでもお気軽にご相談ください。
 

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